INTERVIEW社員インタビュー

お客様や同僚から多くを学び、成長できる仕事

営業企画部

D.K.(事務職員)

2012年キャリア入社
大学卒 外国語学部 英米語学科 出身

入社した理由を教えてください

前職では、国際物流関係の同業他社に勤めていました。大学で英語を学んだことがきっかけで、国際的な仕事に就きたいと思い入社を決めました。しかし、家族ができたことで状況が変わりました。前職では世界各国への転勤があったため、子育てをしながら海外転勤を繰り返すのはなかなか厳しいなと思い、地元での転職を決意しました。
転職を決意した際、私は同じ職種への就職を希望していました。その理由は、前職で物流を通して様々なお客様と仕事をさせていただく中で、多くのことを学び、成長することができたからです。

また、前職の職場では、同僚が尊敬できて、大好きな方ばかりでしたので、同じような職種に就くことで、また似たような考え方や価値観を持つ方々と一緒に働けるのではないかと期待し、リンコーコーポレーションに応募しました。

現在の仕事内容を教えてください

物流の営業担当として、主に国内外の法人のお客様を対象に、物流サービスを提供しています。国内物流ではトラック輸送や貨物の保管等を扱い、国際物流では輸出入貨物の海上輸送や関連する国内外での手続き等を担当しています。

新潟の会社であるリンコーは、東京や横浜、直江津、上海にも支店や支社があり、また、全国各地に協力会社があります。そのためお客様には、海外を含め全国各地において、一貫した物流サービスをご提供できるということで営業活動をしています。

現在は、お客様に対していかに質の高いサービスをご提供できるかということに注力しており、付加価値をつけることで少しでも相応の値段でサービスをご利用いただくことに努めています。

仕事のやりがいや魅力は何ですか?

営業として、色々なお客様と対面して仕事ができるのが一番の魅力だと思います。

色々な方がいますので、合う、合わないはもちろんありますが、色々な考えを持った個性あふれる方々と一緒に仕事ができるのはとても刺激的で、大変濃い毎日を過ごさせていただいています。

また、営業の仕事では、普段のプライベートでは訪れる機会のないような場所にも足を運ぶことが多くあり、貴重な経験だと感じています。
普段の仕事を通して、お客様から「ありがとう」と言っていただけた時、もちろん大きなやりがいを感じますが、それ以上に、難しい仕事をお任せいただき、お客様と協力してやりとげた後に味わう達成感は、何事にも代えがたい経験だと思っています。

印象に残るエピソードを教えてください

転職してまもなく、私が国際物流部のカスタマーサービス課に配属された頃、あるお客様から輸出案件の仕事をいただいたことがありました。本来、社内の取り決めでは、輸出手配を進める前に作業料金を前払いしていただくことになっていましたが、その時はお客様から「ちょっと急ぎだから」と言われ、つい入金を確認する前に輸出手配を進めてしまいました。

しかし、いつも費用をすぐに入金して下さる方だったことや、人柄的にもとても信頼できる方だったこともあり、いつも通りすぐに入金されるだろうと思っていました。ところがその後、お客様に連絡をしても一向に連絡が取れなくなりました。不審に思い、お客様の会社を訪ねてみると、オフィスは既に空き家になっており、夜逃げされてしまったことが判明。結局、その作業の料金は回収できず、会社にも多大な迷惑をかけてしまいました。お客様を信頼しているからと言って、自分の軽率な行動がいかに多くの人に影響を及ぼすかということを痛感させられました。

夜逃げしたお客様に対しては裏切られた思いでいっぱいでしたが、この経験があったからこそ、今では営業としてお客様とやり取りする際、特に金銭面に関することはきちんと確認するようになれたと思います。仕事上の失敗は色々とありますが、そこから学び反省することで、その経験が必ず今後の糧になると信じています。

働き方やサポート体制について教えてください

会社の雰囲気については、もちろん会社なので上下関係はありますが、とてもアットホームで話しやすい雰囲気だと思います。仕事で困ったことがあれば上司や同僚も自分のことのように真剣に考えてくれますし、もちろんプライベートなことも真剣に聞いてくれます(笑)

また、上司自らが進んで休暇を取得し、部下に対しても積極的に休暇取得を奨励してくれるため、休暇を取得しやすい職場環境が整っていると感じています。色々と余計なストレスがない分、本当に目の前の仕事に打ち込めますし、そういう意味で理想的な職場だと思っています。

今後の目標を教えてください

前職では神戸と大阪で働いていました。当時は、出社する度に「何のために働いているのだろう」と自問自答する日々でした。

そして、地元新潟への転職を決めた際、私は自分自身に誓いを立てました。「必ず新潟を神戸や大阪に負けない都市にできるよう、自分の仕事を通じて貢献する!」と。大阪の友人に「新潟って何かあるん?」と言われたのが悔しくて(笑)

それは冗談ですが、それが今後の目標であり、理想です。いつもこのことを真剣に考えて仕事をしています。

コロナの影響で残念ながら中止になってしまいましたが、新潟市の職員の友人が主催していた異業種交流の勉強会に参加したり、自己啓発のために本を読んだり、お客様と一緒に中国語の勉強をしたりと、色々と紆余曲折ありますが頑張っております。

就活生へメッセージをお願いします

リンコーコーポレーションはとてもアットホームな雰囲気の会社だと思います。また、仕事に打ち込める環境が整っています。新潟を今以上に盛り上げられるよう、ぜひ色々な個性や能力を持った方に入社していただきたいです。

当社の主力の事業は港湾関係の仕事ですが、もし皆さんがやってみたいことが当社にありそうだと感じたら、他にも様々な可能性に挑戦ができると思います。中でも営業の仕事に関して言えば、大変なことももちろんありますが、それに勝る達成感や感動があるはずです。

皆さんのチャレンジをお待ちしております。

オフの過ごし方

趣味はサッカーをすることで、前職の時から社会人のサッカーチームに所属してサッカーをしています。

普段営業で外に出ることも多いので、休日は体を休めたいと思う時もありますが、プライベートで何か目標を持つことで仕事への活力もでてくるのではと思います。

年をとると体力が落ち続けるので朝活で仕事の前や仕事後にランニングをしたり、ボールを蹴ったりもしています。休暇を取って練習することもあります(笑)

写真は最近出た新潟市の市民サッカー大会の写真です。たまたま運よく優勝することができました。

ある1日のスケジュール

8:30 出社 事務処理(見積作成、お客様からの問い合わせに回答)
10:00 外出(主に燕・三条方面のお客様)
11:00 お客様訪問、商談(お見積り提示、頂戴した宿題の回答、情報提供等)
12:00 昼食
13:00 お客様訪問、商談(お見積り提示、頂戴した宿題の回答、情報提供等)
15:00 帰社、事務処理(見積作成、お客様からの問い合わせに回答)
18:00 退社